多种联系方式
为方便玩家与开服团队快速对接，我们提供以下联系渠道。所有渠道均有专人值守，非工作时间留言将在下一个工作日优先处理。
玩家支持
- 邮箱：[email protected]（24小时内回复）
- 在线客服：工作日 09:00–22:00，周末 10:00–20:00
- 社区反馈：站内"意见反馈"板块，实时提交
开服团队合作
- 商务邮箱：[email protected]
- 合作专线：400-000-0000（工作日 09:00–18:00）
- 信息同步QQ群：请通过商务邮箱索取群号
办公地址
- 地址：中国·某市某区某路 88 号 创新大厦 12 层
- 邮编：000000
- 来访请提前预约，恕不接待未预约访客
工作时间与服务承诺
我们的标准服务时间为工作日 09:00–22:00，周末及法定节假日 10:00–20:00。服务器监测系统为7×24小时自动运行，不受人工服务时间限制，因此新开中变传奇私服的开服数据与稳定性评分全天候更新。
服务承诺：玩家邮件24小时内响应；开服团队合作咨询12小时内响应；服务器信息报错24小时内核实；虚假开服举报48小时内处理并公示结果。若遇大规模网络波动或数据异常，我们会在站内公告栏第一时间发布说明。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 对接部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器信息报错 | 内容评测组 | [email protected] | 24小时 |
| 开服团队入驻 | 商务合作组 | [email protected] | 12小时 |
| 社区账号问题 | 社区运营组 | 在线客服 | 即时–4小时 |
| 广告与推广合作 | 商务合作组 | 400-000-0000 | 工作日即时 |
| 数据接口申请 | 技术监测组 | [email protected] | 48小时 |
常见问题与快速解答
如何提交一组新的新开传奇私服？
请将服务器名称、开服时间、版本类型（需注明中变）、线路、官网或登录器信息发送至 [email protected]，我们会在12小时内完成初步审核并安排监测。
发现虚假开服或暗改爆率怎么办？
请在服务器详情页点击"举报"，并附上截图或录屏证据。我们会在48小时内核实，确认后将下架该服务器并公示。
社区账号被封如何申诉？
通过在线客服提交账号信息与申诉理由，社区运营组会在4小时内复核。若为误封，将立即恢复并补偿社区积分。
能否删除我发布的评价？
可以。在个人中心选择对应评价点击"删除"。但若评价已被其他玩家引用，删除后引用内容会保留为"已删除评价"占位。